1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu: Palet Yazılım ("şirket", "biz"). Palet QR hizmeti (qrmenu.paletyazilim.com.tr) aracılığıyla toplanan kişisel verilerin işlenmesinden sorumluyuz.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel veriler, hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla toplanabilir:
- IP adresi – Güvenlik, istatistik ve hata tespiti amacıyla
- Cihaz ve tarayıcı bilgileri – Ekran çözünürlüğü, işletim sistemi, tarayıcı türü
- Hesap ve işletme bilgileri – E-posta, ad, telefon, restoran adı, adres (restoran sahipleri ve panel kullanıcıları için)
- Menü içeriği – Restoranlar tarafından yüklenen ürün adları, fiyatlar, görseller ve açıklamalar
3. Veri İşleme Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Hizmet sunumu ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Abonelik ve ödeme süreçlerinin yönetimi
- Teknik destek ve müşteri hizmetleri
- Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve sistem iyileştirmesi
- Yasal yükümlülüklerin karşılanması
4. Veri Paylaşımı
Açık rızanız veya KVKK'da öngörülen diğer hukuki sebepler olmaksızın kişisel verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ödeme işlemleri, doğrudan ödeme sağlayıcıları (PayTR, Shopier, Stripe vb.) tarafından gerçekleştirilir; kredi kartı bilgileri sistemimizde saklanmaz.
5. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:
- SSL/TLS – Tüm iletişim şifreli aktarım ile güvence altına alınır
- Erişim kontrolü – Yetkili personele sınırlı erişim
- Düzenli yedekleme – Verilerin güvenli yedeklenmesi
- Sunucu güvenliği – Güncel güvenlik yamaları ve izleme
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz ve uygulamamız, oturum yönetimi, dil tercihi ve site kullanımı için zorunlu çerezler kullanır. Analitik çerezler kullanılıyorsa, bunlar anonim ve istatistiksel amaçlıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz; bazı özelliklerin çalışması etkilenebilir.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amacı sona erene veya yasal saklama süreleri bitene kadar saklanır. Hesap silindiğinde veya abonelik sona erdiğinde ilgili veriler, yasal zorunluluklar dışında silinir veya anonimleştirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK md. 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü tarafları bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK md. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz. Talepleriniz, KVKK'da öngörülen süreler içinde sonuçlandırılacaktır.
9. İletişim
Gizlilik politikası ve kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için:
Palet Yazılım
E-posta: info@paletyazilim.com.tr