1. Tanımlar
Hizmet: Palet QR platformu üzerinden sunulan QR menü oluşturma, yönetme ve görüntüleme hizmetleri.
Kullanıcı: Platformu kullanan her gerçek veya tüzel kişi (restoran sahipleri, işletme yetkilileri, panel kullanıcıları dahil).
İşletme: Hizmeti kendi işletmesi (restoran, kafe vb.) adına kullanan kullanıcının temsil ettiği ticari işletme.
Platform: qrmenu.paletyazilim.com.tr adresinde sunulan web sitesi, yönetim paneli ve tüm ilgili alt sistemler.
2. Hizmet Kapsamı
Palet Yazılım ("şirket"), Palet QR hizmeti kapsamında aşağıdaki imkânları sağlar:
- QR kod ile erişilebilir dijital menü oluşturma ve düzenleme
- Ürün, kategori ve fiyat yönetimi
- Menü tasarımı ve görsel özelleştirme
- Müşteri tarafından menü görüntüleme (QR okutma veya doğrudan link)
- Abonelik modeline göre sunulan ek özellikler (sipariş, garson çağrı vb.)
Hizmet kapsamı, seçilen abonelik planına göre değişiklik gösterebilir.
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
Platformu kullananlar aşağıdaki yükümlülüklere uymayı kabul eder:
- Kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması
- Hesap güvenliğinin (şifre, oturum) kullanıcı tarafından korunması
- İşletme adına yetkili kişilerin platforma erişmesi
- Yayınlanan menü içeriğinin (fiyat, ürün adı, alerjen bilgisi vb.) doğru tutulması
- Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve düzenlemelerine uyum
4. Yasak Kullanımlar
Aşağıdaki kullanımlar yasaktır:
- Yasadışı içerik: Kanuna aykırı, zararlı veya yanıltıcı içerik yayınlama
- Yanıltıcı fiyatlandırma: Müşteriyi yanıltacak şekilde yanlış fiyat veya bilgi gösterme
- Telif ihlali: Üçüncü kişilerin haklarına aykırı görsel, metin veya marka kullanımı
- Sistem kötüye kullanımı: Platforma saldırı, otomasyon aracılığıyla aşırı yük bindirme, güvenlik açığı arama
- Yetkisiz erişim: Başkalarının hesaplarına veya verilerine izinsiz erişim
Bu kuralların ihlali, hesabın askıya alınmasına veya sonlandırılmasına yol açabilir.
5. Fikri Mülkiyet Hakları
Platformun tasarımı, yazılımı ve Palet Yazılım'a ait tüm malzeme, telif ve diğer fikri mülkiyet hakları şirkete aittir. Kullanıcılar, yalnızca hizmetin normal kullanımı amacıyla platforma erişim hakkına sahiptir. İşletmelerin yüklediği menü içerikleri (metin, görsel) hukuka uygun olmak kaydıyla işletme sahibinin sorumluluğundadır.
6. Hizmet Kullanılabilirliği ve Değişiklikler
Şirket, hizmeti makul özenle sunmayı hedefler; ancak kesintisiz veya hatasız çalışmayı garanti etmez. Bakım, güncelleme veya zorunlu teknik işlemler nedeniyle hizmet geçici olarak kullanılamayabilir. Bu durumlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.
Hizmet kapsamı, özellikler ve fiyatlandırma önceden bildirimde bulunularak değiştirilebilir. Mevcut abonelikler, sözleşme hükümlerine göre korunur.
7. Sorumluluk Sınırlaması
Şirket, aşağıdaki konularda sorumluluk kabul etmez:
- İşletmelerin yayınladığı fiyat, ürün açıklaması veya menü içeriğinin doğruluğu; bu içeriklerden kaynaklanan uyuşmazlıklar işletme ile müşteri arasındadır
- Üçüncü tarafların (ödeme sağlayıcıları, hosting vb.) davranışlarından doğan aksaklıklar
- Kullanıcı hatası, ihmali veya yetkisiz kullanımdan kaynaklanan zararlar
- İnternet altyapısı, elektrik kesintisi vb. dış faktörlerden doğan kesintiler
8. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma
Şirket, işbu koşulların veya genel hukuk kurallarının ihlali halinde, önceden bildirimde bulunarak veya acil durumlarda bildirimsiz olarak kullanıcı hesabını askıya alabilir veya sonlandırabilir. Kullanıcı, abonelik iptali veya hesap kapatma talebinde bulunarak hizmeti sonlandırabilir. İptal sonrası verilerin saklanması ve silinmesi, Gizlilik Politikası uyarınca yürütülür.
9. Gizlilik ve Veri Koruma
Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunması Gizlilik Politikası ile düzenlenmektedir. Bu metni kabul etmekle, aynı zamanda Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
10. Harici Bağlantılar
Platform üzerinde üçüncü taraflara ait web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar yalnızca kolaylık amacıyla sunulur. Palet Yazılım, harici sitelerin içeriğinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.
11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Uyuşmazlıklarda Türkiye mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
12. İletişim
Kullanım Koşulları ve platform hakkında sorularınız için:
Palet Yazılım
E-posta: info@paletyazilim.com.tr